Información legal
Reembolsos
Tienes 7 días desde tu compra para lograr tu primer vídeo con la ayuda de CLÓNATE.
Si no consigues tu primer vídeo siguiendo la guía, primero te ayudamos a lograrlo. Si no es posible, te devolvemos el dinero.
Información legal
Tienes 7 días desde tu compra para lograr tu primer vídeo con la ayuda de CLÓNATE.
Si no consigues tu primer vídeo siguiendo la guía, primero te ayudamos a lograrlo. Si no es posible, te devolvemos el dinero.
La garantía empieza en la fecha de compra y dura 7 días naturales. Se aplica si, siguiendo la guía de CLÓNATE, no consigues generar tu primer vídeo. No tienes que resolverlo a solas: te ayudaremos a identificar el punto en el que te has quedado y a completar el proceso.
Si después de esa ayuda no puedes lograr tu primer vídeo, procesaremos el reembolso de tu compra.
Dentro de los 7 días, responde al correo de compra o escribe al contacto indicado en los términos de uso. Indica el correo con el que compraste y en qué paso de la guía no pudiste generar el primer vídeo.
Te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles con los siguientes pasos para ayudarte o confirmar el reembolso.
Los reembolsos se procesan mediante Stripe al mismo método de pago utilizado en la compra. Stripe los tramita en la moneda de la operación y, si interviene una conversión, el importe final y el tipo de cambio aplicable son los que determine Stripe o tu entidad de pago.
Si compraste el pack opcional de guiones y planos junto con CLÓNATE, el reembolso de la compra incluye también ese pack. Si Stripe muestra un reembolso parcial, te indicaremos exactamente qué artículo corresponde a cada importe.
La oferta de esta primera prueba no está disponible para consumidores con dirección de facturación en España mientras se resuelve la gestión del IVA de la Unión Europea.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.